Livraisons et retours

Le transport de votre colis

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Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

RETOURS

En accord avec l'article L121-20-2 du code de la consommation l'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine pour échange ou remboursement. 

Dans quel cas effectuer un retour ?

Vous avez reçu un produit défectueux, cassé ou un modèle différent de celui que vous avez commandé ? Nous vous proposons un échange, un remboursement ou un avoir. 

Comment effectuer un retour ?

Merci de nous envoyer l’article dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

E-DGA

BP 90388

31103 TOULOUSE CEDEX 1

Combien coûte un retour ?

Lorsque notre responsabilité est engagée, nous vous remboursons les frais de retour à hauteur de 3.50€ sur présentation d’un justificatif de paiement de La Poste. Ce remboursement sera fait dès réception du retour.

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